NSƯT Hương Dung: “Trung tâm Thuốc dân tộc cho tôi ấn tượng tốt đẹp về sự chuyên nghiệp, ân cần và tận tâm”

Dù mới chỉ đến thăm khám 2 lần để điều trị căn bệnh mất ngủ, nhưng NSƯT Hương Dung đã có những cảm nhận rất tốt đẹp về Trung tâm Thuốc dân tộc. Sự chuyên nghiệp trong từng khâu đón tiếp và thăm khám, cùng thái độ ân cần, thân thiện và hết lòng tận tâm của đội ngũ cán bộ, bác sĩ của Trung tâm Thuốc dân tộc đã để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng NSƯT Hương Dung.

Chuyên nghiệp, chỉn chu là cảm nhận đầu tiên khi đến với Trung tâm Thuốc dân tộc

Biết đến Trung tâm Nghiên cứu và Ứng dụng Thuốc dân tộc qua sự giới thiệu của NSƯT Trần Nhượng, trải qua 2 lần trực tiếp thăm khám, NSƯT Hương Dung đã đi từ sự nghi ngờ đến tin tưởng và an tâm tuyệt đối khi gửi gắm sức khỏe của mình cho các bác sĩ của đơn vị.

NSƯT Hương Dung chia sẻ: “Mình bị mất ngủ đã nhiều năm nay. Thú thực bản thân mình đã từng thử nhiều cách để có thể ngủ được, kể cả thuốc ngủ. Biết thuốc Tây dùng nhiều sẽ có hại nên có đợt mình cũng đã thử sang uống thuốc Nam nhưng công đun sắc quá mất thời gian, không phù hợp với công việc bận rộn của mình. Mà thuốc Nam uống mãi mới có chút hiệu quả nên mình đã nản lòng.

Sau đó chia sẻ về tình trạng bệnh với anh Trần Nhượng thì được anh giới thiệu tới Trung tâm Thuốc dân tộc để chữa. Nhưng vốn dĩ đã bị ám ảnh trong đầu viễn cảnh phải đun sắc thuốc rất mất thời gian, nhiều lúc mình đi quay là lại bỏ uống, đâm không có tác dụng gì nên tôi cũng không có ý định đi. Tuy nhiên anh quả quyết với tôi là Trung tâm chữa chất lượng lắm, bệnh dạ dày lâu năm của anh còn khỏi được huống chi bệnh mất ngủ.

Anh còn cho tôi biết rằng thuốc ở Trung tâm không phải đun sắc vì có dịch vụ sắc sẵn rồi, đóng thành túi nhỏ chỉ việc mang đi uống thôi rất là tiện. Chính vì thế tôi lại cân nhắc việc đi khám ở Trung tâm.

Sau đó tôi có lên mạng tìm hiểu về Trung tâm Thuốc dân tộc thì rất bất ngờ khi thông tin về Trung tâm vô cùng nhiều. Đặc biệt có rất nhiều bài viết của những bệnh nhân đã từng điều trị ở đây và cho phản hồi tích cực. Tôi tìm đến website của Trung tâm Thuốc dân tộc để tìm hiểu kỹ thêm thông tin. Ấn tượng của tôi là website được chăm chút kỹ lưỡng, nhiều thông tin hữu ích về các căn bệnh, trong đó có cả bệnh mất ngủ của tôi. Điều này đã mang đến ấn tượng tốt đẹp đầu tiên về sự chuyên nghiệp. Hiếm có một đơn vị khám chữa bằng Y học cổ truyền nào có sự đầu kỹ lưỡng như vậy về website, giúp cung cấp những thông tin đầy đủ, chi tiết nhất cho bệnh nhân. Vì thế tôi có thêm niềm tin vào sự uy tín và chỉn chu của Trung tâm.

Dễ dàng tìm thấy số Hotline của Trung tâm Thuốc dân tộc, tôi đã gọi điện lên tổng đài để nhờ tư vấn và hỗ trợ đặt lịch khám.

Ngay cuộc điện thoại đầu tiên tôi đã được bạn nhân viên trực tổng đài nhấc máy, giới thiệu đầy đủ thông tin và hỗ trợ tôi đặt lịch khám nhanh chóng. Tôi còn được chỉ dẫn cụ thể vị trí của Trung tâm và hướng dẫn đường đi. Bạn tư vấn nói chuyện nhẹ nhàng, dễ chịu và từ tốn nên tôi rất có cảm tình.”

NSƯT Hương Dung đánh giá dịch vụ khám chữa bệnh tại Trung tâm Thuốc dân tộc

Sau khi đặt lịch khám, nghệ sĩ Hương Dung đã thu xếp công việc để đến Trung tâm Thuốc dân tộc ở địa chỉ Biệt thự B31, ngõ 70, Nguyễn Thị Định, Thanh Xuân, Hà Nội vào ngày hôm sau. 

Ngay khi vừa đặt chân tới Trung tâm, chị đã được đội ngũ nhân viên chỉ dẫn vào bàn lễ tân làm thủ tục lấy sổ khám và đưa lên phòng khám của bác sĩ theo lịch hẹn.

NSƯT Hương Dung đánh giá: “Sự chuyên nghiệp của Trung tâm Thuốc dân tộc được thể hiện từ những chi tiết nhỏ nhất. Vốn dĩ bản thân tôi là người rất cầu toàn, nhưng tôi cũng không tìm ra bất cứ điểm gì để chê trách khi tới đây thăm khám. Ngay từ khi bước chân xuống xe, tôi đã được nhân viên bảo vệ trực bên ngoài chào hỏi lịch sự và chỉ dẫn đi vào quầy lễ tân.

Tại quầy lễ tân dù lúc đó rất đông bệnh nhân, nhưng bạn nhân viên vẫn luôn nở nụ cười nhẹ nhàng, chào hỏi tất cả mọi người, hướng dẫn lấy sổ khám, check thông tin đặt lịch và giúp bệnh nhân điền thông tin cá nhân vào sổ khám. 

Sau khi kiểm tra lịch hẹn của tôi, bạn lễ tân trực tiếp đưa tôi lên tận phòng của bác sĩ Lệ Quyên để thăm khám. Nhờ đã đặt lịch trước nên tôi không cần phải chờ đợi lâu, các thủ tục cũng được làm rất nhanh chóng và đơn giản. Điều này thể hiện sự chuyên nghiệp rất cao của một hệ thống y tế về Y học cổ truyền”.

Bên cạnh đó, NSƯT Hương Dung còn cho biết, bản thân đi khám vào mùa dịch Covid-19 nên tâm lý hơi lo lắng. Tuy nhiên, khi đến với Trung tâm Thuốc dân tộc, chị lại cảm thấy yên tâm bởi công tác phòng chống dịch bệnh tại đơn vị rất tốt. Nước sát trùng tay được đặt khắp nơi để bệnh nhân có tiện sử dụng. Khẩu trang được phát tận tay cho những bệnh nhân đến thăm khám mà quên không đem theo. Toàn bộ nhân viên và các bác sĩ đều thực hiện việc đeo khẩu trang và sát trùng tay liên tục trước và sau khi khám bệnh cho bệnh nhân.

Sự ân cần, tận tâm hết sức của đội ngũ cán bộ, bác sĩ tại TT TDT để lại ấn tượng sâu sắc cho NSƯT Hương Dung

Không chỉ khiến nghệ sĩ Hương Dung ngạc nhiên bởi sự chuyên nghiệp trong từng khâu thăm khám bệnh, Trung tâm Thuốc dân tộc còn để lại ấn tượng sâu sắc về sự thân thiện và tận tâm.

NSƯT Hương Dung chia sẻ: “Bản thân tôi từng đi khám chữa bệnh ở nhiều nơi, bệnh viện công có, bệnh viện tư có nhưng hiếm có nơi nào cho tôi cảm giác thoải mái và thân thiện như tại Trung tâm Thuốc dân tộc.

Phải nói rằng ở đây từ các bạn nhân viên cho đến các bác sĩ đều rất tuyệt vời. Bác bảo vệ hay đến bạn nhân viên lễ tân khi gặp bệnh nhân đều nở nụ cười tươi tắn. Chỉ một nụ cười thôi là đủ để người đi khám bệnh như tôi cảm thấy rất thoải mái và vui vẻ.

Là một đơn vị khám chữa bệnh nhưng tới đây tôi không có cảm giác căng thẳng, bức bí hay mệt mỏi như trong bệnh viện. Có lẽ một phần là nhờ không gian bài trí ở Trung tâm. Phong cách bài trí vừa truyền thống vừa hiện đại, gọn gàng, sạch sẽ và rất thoáng giúp cho tâm lý của mình được thả lỏng ra nhiều.

Khi bạn lễ tân đưa tôi lên phòng khám cũng tranh thủ giới thiệu qua về Trung tâm và giới thiệu cho tôi về bác sĩ điều trị. Việc khám bệnh diễn ra trong phòng làm việc riêng của bác sĩ trong không gian ấm cúng và riêng tư, giúp tôi thoải mái chia sẻ về những vấn đề bản thân đang gặp phải.

Ấn tượng của tôi về bác sĩ Lệ Quyên là một phụ nữ ấm áp, hiền lành, thân thiện và rất tận tâm. Trước khi thăm khám bác sĩ dành thời gian hỏi han tôi để tạo không khí thoải mái, lắng nghe tôi chia sẻ về tình trạng bệnh của mình, cũng như những nỗi lo lắng của bản thân về nguy cơ mắc phải một căn bệnh nặng nào đó vì lúc đó tôi đang rất mệt mỏi.

Dù tôi nó khá nhiều nhưng bác sĩ vẫn kiên nhẫn lắng nghe và trấn an tôi. Khi thăm khám bác sĩ tiến hành bắt mạch kỹ cả 2 bên tay, đồng thời quan sát các biểu hiện trên mặt tôi, cũng như thăm hỏi thêm các vấn đề về tâm lý, giấc ngủ. Từ đó bác sĩ mới đưa ra kết luận bệnh.

Bác sĩ Lệ Quyên cũng dành thời gian phân tích, giải thích cho tôi hiểu cơ chế gây nên tình trạng mất ngủ và mối quan hệ tuần hoàn giữa việc mất ngủ và suy nhược cơ thể.

Từ những điều được chia sẻ tôi có cảm nhận rõ bác sĩ Lệ Quyên có chuyên môn giỏi và hiểu biết rất sâu rộng. Không chỉ nói đúng những vấn đề tôi đang gặp phải, bác sĩ Lệ Quyên còn giải thích một cách rõ ràng, khúc chiết. 

Sau thăm khám, tôi được bác sĩ Lệ Quyên kê đơn thuốc Định tâm an thần thang. Bác sĩ hướng dẫn rất tận tình cách dùng thuốc, thời gian uống thuốc. Ngoài ra bác sĩ còn đưa ra cho tôi những lời khuyên hữu ích trong sinh hoạt và công việc hàng ngày để làm giảm căng thẳng, giúp tìm lại giấc ngủ dễ dàng hơn. Một số lời khuyên tôi áp dụng hàng ngày và rất hiệu quả là ngâm chân nước nóng và uống sữa nóng trước khi đi ngủ.”

Rời phòng khám, NSƯT Hương Dung được hướng dẫn ngồi nghỉ ngơi tại phòng chờ, trong lúc bác sĩ bốc thuốc. Trong lúc đó luôn có nhân viên của Trung tâm hỏi thăm và chuẩn bị nước uống, nhờ vậy thời gian chờ đợi trở nên ngắn hơn.

“Sau khi nhận thuốc và trở về, tôi dùng theo hướng dẫn của bác sĩ. Cứ cách 1 tuần lại có nhân viên hoặc bác sĩ của Trung tâm gọi điện cho tôi để hỏi thăm về sức khỏe và những tiến triển của bệnh. Tôi thực sự cảm nhận được sự tận tâm và chân thành từ đội ngũ của Trung tâm Thuốc dân tộc. Điều đó khiến tôi vững tâm hơn vào điều trị.” – Nghệ sĩ Hương Dung chia sẻ.

Sau một tháng điều trị tích cực theo đúng những chỉ dẫn của bác sĩ, tình trạng mất ngủ của chị đã thuyên giảm đến 80%. Trước đây chị thường xuyên không ngủ được, trằn trọc suốt đêm, đôi khi ngủ được một chút là giật mình tỉnh giấc, sau đó không thể ngủ lại được. Nhưng sau 1 tháng sử dụng bài thuốc Định tâm an thần thang, chị đã có thể ngủ được vào buổi tối, giấc ngủ sâu và êm hơn, ít khi bị tỉnh giấc giữa đêm. Đặc biệt, chị cho biết khi sử dụng bài thuốc này chị cảm thấy cơ thể dễ chịu, thoải mái, ăn ngon hơn, ngủ dậy không bị đau đầu, chóng mặt. Nhờ đó mà tâm lý của chị cũng được giải tỏa, da dẻ hồng hào, thần sắc tươi tắn hơn.

Bên cạnh đó, NSƯT Hương Dung cũng chia sẻ sự hài lòng tuyệt đối với dịch vụ trị liệu Xoa bóp Bấm huyệt và Châm cứu của Trung tâm Thuốc dân tộc: “Song song với việc điều trị bằng bài thuốc Định tâm An thần thang được bác sĩ Lệ Quyên kê đơn, tôi còn trị liệu Xoa bóp Bấm huyệt và Châm cứu trong tháng đầu tiên. Thực sự các kỹ thuật viên của Trung tâm có chuyên môn vô cùng tuyệt vời. Trước đó tôi khá sợ bấm huyệt, châm cứu vì nghĩ là rất đau. Nhưng trái ngược hoàn với suy nghĩ của tôi, các bạn kỹ thuật viên thực hiện các thao tác vô cùng nhẹ nhàng, tôi không hề có cảm giác đau, thậm chí vô cùng thoải mái.

Sau mỗi lần trị liệu tôi cảm nhận rõ đầu mình nhẹ hẳn đi, không còn cảm giác căng thẳng, lo âu, cơ thể cũng thoải mái hơn rất nhiều. Sau mỗi buổi trị liệu tối về tôi có giấc ngủ ngon và rất sâu. Đó là điều đã rất lâu rồi tôi mới có được.”

Lần thứ hai trở lại Trung tâm Thuốc dân tộc thăm khám, NSƯT Hương Dung vẫn giữ nguyên được những cảm nhận tốt đẹp về dịch vụ và con người nơi đây. Tất cả đã ghi dấu ấn đậm nét về một địa chỉ khám chữa bệnh bằng Y học cổ truyền chuyên nghiệp, tận tâm, hết lòng và thân thiện.

>> Xem thêm:

• Hành trình chữa bệnh mất ngủ của nghệ sĩ Hương Dung tại Trung tâm Thuốc dân tộc
• Định tâm An thần thang – “Tiên dược” giúp NSƯT Hương Dung tìm lại giấc ngủ sau 7 năm mất ngủ triền miên