Thuốc Dân Tộc: Văn Hóa Lấy Khách Hàng Làm Trung Tâm

Ngày 21/9 vừa qua, Nhân dịp kỷ niệm 10 năm thành lập Trung tâm Nghiên cứu và Ứng dụng Thuốc Dân Tộc TP.HCM, buổi lễ tri ân bệnh nhân đã diễn ra với sự tham gia của đông đảo các bệnh nhân, đội ngũ y bác sĩ và khách mời. Đây là dịp đặc biệt để Trung tâm bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với những bệnh nhân đã tin tưởng và đồng hành trong hành trình chăm sóc sức khỏe bằng y học cổ truyền suốt một thập kỷ qua.

Quang cảnh tại sự kiện ….

Với hơn 10 năm phát triển tại TP.HCM và 14 năm không ngừng mở rộng và nâng tầm vị thế của Trung Tâm Thuốc Dân Tộc trên cả nước, trung tâm đã trở thành điểm đến tin cậy cho hàng trăm nghìn bệnh nhân trong và ngoài nước. Với phương châm “Lấy khách hàng làm trung tâm,” đội ngũ y bác sĩ tại Trung tâm không ngừng nỗ lực nghiên cứu và ứng dụng các phương pháp chữa bệnh bằng y học cổ truyền, mang lại kết quả điều trị hiệu quả cho những trường hợp bệnh khó, mãn tính, mà nhiều nơi chưa giải quyết được.

Nhiều gia đình đã lựa chọn Thuốc Dân Tộc là nơi gửi gắm sức khỏe của tất cả các thành viên trong gia đình. Họ không chỉ được điều trị bệnh mà còn cảm nhận được sự quan tâm, chăm sóc tận tình từ đội ngũ bác sĩ, chuyên gia y học cổ truyền. Điều này là minh chứng rõ nét cho việc Trung tâm luôn đặt khách hàng lên hàng đầu trong mọi hoạt động và dịch vụ.

Một trong những điểm nhấn xúc động của buổi lễ tri ân là sự chia sẻ từ những bệnh nhân đã trải qua quá trình điều trị thành công tại Trung tâm. Bà Ngô Ngọc Ngời và con trai – anh Lý Hùng Tâm, là hai trong số những bệnh nhân điển hình. Trong buổi lễ, bà Ngời đã kể lại quá trình dài tìm kiếm phương pháp điều trị ở nhiều nơi nhưng không mang lại kết quả. Tuy nhiên, khi đến với Thuốc Dân Tộc, nhờ sự tận tâm và chuyên môn cao của các bác sĩ, sức khỏe của bà và con trai đã phục hồi một cách thần kỳ.  

Bà Ngô Ngọc Ngời và con trai -anh Lý Hùng Tâm tại sự kiện

Bà Ngô Ngọc Ngời chia sẻ: “Chúng tôi đã tìm rất nhiều nơi chữa trị nhưng không có kết quả. May mắn thay, con gái tôi đang sinh sống tại Úc đã tìm hiểu và giới thiệu về Trung tâm Thuốc Dân Tộc. Nghe vậy, tôi quyết định thử thêm một lần nữa, và đó là quyết định đúng đắn nhất của gia đình chúng tôi. Cảm nhận đầu tiên khi đến với Trung tâm là đội ngũ bác sĩ rất tận tình, luôn sẵn sàng hỗ trợ chúng tôi từ những điều nhỏ nhất. Điều đó khiến tôi cảm thấy yên tâm hơn trong quá trình điều trị. Kết quả điều trị thực sự vượt ngoài mong đợi. Thuốc không chỉ giúp tôi và con trai hồi phục mà còn cải thiện tổng thể sức khỏe.”

Câu chuyện của bà Ngời và con trai là một minh chứng sống động cho sự thành công của Trung tâm trong việc chăm sóc sức khỏe bằng y học cổ truyền. Đây không chỉ là niềm tự hào của đội ngũ y bác sĩ mà còn là minh chứng rõ nét về tinh thần “Lấy khách hàng làm trung tâm” mà Trung tâm Thuốc Dân Tộc luôn theo đuổi.

Ông Nguyễn Quang Hưng – Tổng Giám Đốc Trung tâm Thuốc Dân Tộc chia sẻ tại sự kiện

Ông Nguyễn Quang Hưng chia sẻ: “Tại Trung tâm Thuốc Dân Tộc, chúng tôi luôn coi khách hàng là trọng tâm của mọi hoạt động. Sự tri ân này không chỉ là lời cảm ơn đến những bệnh nhân đã tin tưởng đồng hành mà còn là cam kết của chúng tôi trong việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi sẽ luôn lắng nghe, thấu hiểu và mang đến những giải pháp chăm sóc sức khỏe tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng.”

Để tri ân bệnh nhân, Trung tâm đã chuẩn bị những món quà đặc biệt dành tặng các khách hàng thân thiết. Ông Nguyễn Quang Hưng – Giám đốc Trung tâm, cùng đội ngũ y bác sĩ đã trực tiếp trao tặng những phần quà ý nghĩa đến tay các bệnh nhân, gửi lời chúc sức khỏe và lòng biết ơn sâu sắc. Đây không chỉ là sự ghi nhận cho quá trình đồng hành của bệnh nhân mà còn là cam kết của Trung tâm trong việc tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

Trung Tâm Thuốc Dân Tộc TP.HCM tặng quà tri ân bệnh nhân nhân dịp kỉ niệm 10 năm thành lập

Buổi lễ tri ân đã tạo nên bầu không khí ấm áp, gắn kết giữa Trung tâm và các bệnh nhân. Nhiều bệnh nhân đã chia sẻ những ấn tượng sâu sắc về chất lượng dịch vụ, sự chăm sóc tận tâm và chuyên nghiệp của đội ngũ y bác sĩ tại Thuốc Dân Tộc.

Trung tâm cam kết sẽ tiếp tục nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng dịch vụ, đem lại hiệu quả điều trị tốt nhất cho bệnh nhân, đồng thời duy trì văn hóa phục vụ tận tình, chu đáo nhằm mang đến sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối cho mỗi bệnh nhân trong hành trình chăm sóc sức khỏe.